Transporte

Transporte Público de Pasajeros, Norma UNE-EN 13816

Esta Norma es obligatoria en algunas CC.AA, y en otras supone un componente vital para optar a concesiones públicas. Su aplicación supone un aumento de competitividad ya que permite realizar un diagnóstico del nivel de servicio ofrecido al viajero, y mejorar así su calidad e imagen.

Dos visiones: empresa y pasajero